Dịch vụ Mobile Banking
|
I. Giới thiệu dịch vụ: |
| Dịch vụ Mobile Banking Eximbank là dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại. Thông qua dịch vụ giúp khách hàng thực hiện các giao dịch trực tuyến 24/7 với Ngân hàng dễ dàng, thuận tiện, mọi lúc, mọi nơi, tiết kiệm thời gian và chi phí. |
II. Tiện ích dịch vụ: |
| Chuyển khoản trong và ngoài hệ thống Eximbank, chuyển cho người nhận bằng CMND. |
| Mở/tất toán tài khoản tiết kiệm trực tuyến. |
| Chuyển khoản sang tài khoản thẻ quốc tế Eximbank. |
| Thanh toán hóa đơn tiền điện, nợ gốc vay, cước thuê bao di động (Mobifone, Viettel). |
| Nạp tiền thuê bao di động (VnTopup) cho các mạng viễn thông. |
| Khóa/Mở khóa thẻ quốc tế, đăng ký phát hành thẻ. |
| Truy vấn thông tin số dư tài khoản tiền gửi, tiết kiệm, tài khoản vay, hạn mức còn lại thẻ quốc tế, chi tiết lịch sử giao dịch, thông tin lãi suất, tỷ giá, điểm đặt ATM, điểm giao dịch… |
III. Đặc điểm dịch vụ: |
| Đơn giản, dễ sử dụng: Không cần nhớ cú pháp, chỉ cần cài đặt ứng dụng và sử dụng theo các menu chức năng trên ứng dụng. |
| Phương thức giao dịch đa dạng: Các giao dịch được thực hiện thông qua kết nối Internet (GPRS/Wifi/3G) hoặc qua tin nhắn SMS. |
| Tương thích với nhiều dòng điện thoại: ứng dụng Mobile Banking tương thích với các dòng điện thoại có hỗ trợ Java, và/hoặc các dòng điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành Symbian, Android, iOS, Windows Mobile, RIM… |
| An toàn và bảo mật: Các giao dịch được mã hóa và bảo mật thông tin. |
IV. Sử dụng dịch vụ: |
| - Đăng ký tại các điểm giao dịch của Eximbank. Mỗi khách hàng được đăng ký tương ứng với 01 thuê bao để sử dụng dịch vụ. |
| - Cài đặt ứng dụng và kích hoạt dịch vụ trước khi sử dụng. |
| Cách tải và cài đặt các phiên bản ứng dụng Mobile Banking Eximbank: |
| Điện thoại hỗ trợ Java hoặc sử dụng hệ điều hành Symbian: Download ứng dụng tại website Eximbank (download phiên bản java) hoặc soạn tin nhắn SET EIB MB gửi 8149 để nhận link tải phần mềm ứng dụng. |
| Điện thoại iPhone: Download ứng dụng từ phần mềm iTunes trên máy tính hoặc AppStore trên điện thoại di động. |
| Điện thoại sử dụng hệ điều hành Android: Download ứng dụng từ Google Market trên điện thoại di động. |
| Điện thoại Blackberry: Download ứng dụng tại website Eximbank (download phiên bản blackberry). |
| Hướng dẫn cài đặt và sử dụng dịch vụ (link download file hướng dẫn sử dụng). |
V. Phí dịch vụ: |
| - Miễn phí dịch vụ cho khách hàng đăng ký sử dụng gói dịch vụ MB Easy bao gồm các dịch vụ cơ bản: truy vấn thông tin, nạp tiền thuê bao di động VnTopup, mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến, thanh toán nợ gốc vay. |
| - Áp dụng theo biểu phí hiện hành của Eximbank cho gói dịch vụ MB Maxi bao gồm tất cả các dịch vụ của Mobile Banking. |
| Quý khách có nhu cầu xin vui lòng liên hệ các điểm giao dịch Eximbank gần nhất hoặc |
Trung tâm hỗ trợ khách hàng:
|
|
|
Thứ 2 đến Thứ 6:
Thứ 7: |
Từ 7 giờ 30 đến 19 giờ 30
Từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30 |
|