Hộp thư
  Sitemap   English

Dịch vụ nạp tiền thuê bao di động (VnTopup)


I. SỬ DỤNG DỊCH VỤ:

- Khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh toán tại Eximbank.

- Khách hàng phải đăng ký và kích họat dịch vụ trước khi sử dụng. Mỗi thuê bao di động đăng ký sử dụng dịch vụ tương ứng với duy nhất một (01) tài khoản tiền gửi thanh toán.

- Đăng ký, hủy đăng ký, thay đổi thông tin sử dụng dịch vụ: Tại các điểm giao dịch của Eximbank.

II. QUY ĐỊNH CHUNG CỦA DỊCH VỤ VnTopup

- Khách hàng có thể nạp tiền cho thuê bao di động chính mình và/hoặc cho thuê bao của các mạng viễn thông khác.

  • Nạp tiền thuê bao di động trả sau các mạng Viettel, Mobifone.
  • Nạp tiền thuê bao di động trả trước của tất cả các mạng viễn thông.

- Khách hàng thực hiện dịch vụ VnTopup thông qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng được cài đặt trên điện thoại di động (download ứng dụng bằng cách soạn tin: SET EIB gửi 8149), hoặc tải phần mềm ứng dụng sử dụng dịch vụ (link download phần mềm)

- Khách hàng thực hiện giao dịch nạp tiền qua tin nhắn theo quy định của nội dung “CÚ PHÁP TIN NHẮN DỊCH VỤ VnTopup”.

- Với các giao dịch nạp tiền thành công, Ngân Hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản tiền gửi thanh toán mà khách hàng đã đăng ký để sử dụng dịch vụ.

- Hạn mức giao dịch nạp tiền của khách hàng tối đa là 2.000.000 VNĐ/ngày (hai triệu đồng/ngày).

Dịch vụ VnTopup áp dụng cho tất cả các thuê bao của các mạng viễn thông Vinaphone, Mobiphone, Viettel, EVN, S-Fone, Vietnammobile và Beeline.


III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
1. Đăng ký: Đăng ký sử dụng dịch vụ tại các điểm giao dịch của Eximbank. Sau khi đăng ký thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo SMS với nội dung:

Quy khach da dang ky dich vu VnTopup thanh cong. De kich hoat dich vu soan tin: OK {MatKhau} gui 8049. DT ho tro 1900555577.
 
2. Kích hoạt dịch vụ: Khách hàng phải kích hoạt trước khi sử dụng dịch vụ.
Để kích hoạt dịch vụ, khách hàng soạn tin theo và gửi 8049 theo cú pháp sau:

  • Kích hoạt không dùng mật khẩu: OK
  • Kích hoạt có sử dụng mật khẩu: OK {MậtKhẩu}
{MậtKhẩu}: Là chuỗi ký tự do khách hàng tự chọn bao gồm chữ và/hoặc số và không giới hạn số lượng ký tự.
Sau khi kích hoạt thành công, khách hàng nhận được thông báo SMS với nội dung:

Kich hoat thanh cong. De nap tien soan tin: "NAP MenhGia SoDT MatKhau" gui 8049. Menh gia: VN10,VN20,VN30,VN50,VN100,VN200,VN300,VN500. DT ho tro: 1900555577.

 
3. Nạp tiền:
a. Nạp tiền bằng SMS: Soạn tin và gửi 8049 theo cú pháp sau:
Nạp cho chính số thuê bao của mình Nạp tiền cho thuê bao khác

NAP MệnhGiá MậtKhẩu

NAP MệnhGiá Sốđiệnthoại Mậtkhẩu
Hoặc:
BAN MệnhGiá Sốđiệnthoại Mậtkhẩu

VD: Khách hàng nạp 100.000đ vào tài khoản điện thoại.

VD: Nạp 100.000đ cho thuê bao số 0912345678.

Khách hàng không đăng ký sử dụng mật khẩu khi kích hoạt dịch vụ

NAP VN100 gửi 8049

NAP VN100 0912345678
Hoặc
BAN VN100 0912345678

gửi 8049

Khách hàng có đăng ký sử dụng mật khẩu khi kích hoạt dịch vụ.

NAP VN100 12345 gửi 8049 (với mật khẩu là: 12345)

NAP VN100 0912345678 12345
Hoặc:
BAN VN100 0912345678 12345
gửi 8049 (với mật khẩu là: 12345)

Khách hàng nhận được thông báo SMS nạp tiền thành công với nội dung:

Ban da nap tien thanh cong voi so tien tru trong TK 9500VND. Ma GD: 123456. DT ho tro 1900555577.

Ban da nap tien thanh cong cho thue bao 0912345678 voi so tien tru trong tai khoan la 95000VND. Ma GD: 123456. DT ho tro 190055557.

 
b. Nạp tiền bằng ứng dụng (Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình ứng dụng)
Nạp tiền cho chính mình Nạp tiền cho thuê bao khác

Trên màn hình ứng dụng chọn:

Nap tien dien thoai → Nap tien cho chinh minh → Nhap mat khau va menh gia can nap.

Nap tien dien thoai → Nap tien cho nguoi khac → Nhap so dien thoai, mat khau va menh gia can nap.

4. Mật khẩu:
- Khách hàng thực hiện đặt/thay đổi/hủy mật khẩu theo cú pháp quy định tại phụ lục đính kèm theo của quy định này.

- Trong trường hợp quên mật khẩu, khách hàng có thể gọi điện thoại đến Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng số 1900555577 để yêu cầu đặt lại mật khẩu. Mật khẩu mới sẽ là bốn (04) số cuối cùng trên số thuê bao điện thoại di động của khách hàng. Sau khi đặt lại mật khẩu, khách hàng phải nhắn tin đổi mật khẩu theo cú pháp sau:
               MK 4SốcuốicủasốĐT MậtKhẩuMới => gửi tới số 8049

Nếu có thắc mắc về dịch vụ xin Quý khách vui lòng liên hệ các điểm giao dịch của Eximbank hoặc Trung Tâm Chăm Sóc và Hỗ Trợ Khách Hàng Eximbank (Call Center) qua số điện thọai 39.15.15.15 để được tư vấn và giải đáp.

CÚ PHÁP TIN NHẮN DỊCH VỤ VnTopup

Khách hàng soạn tin và gửi đến 8049 theo cú pháp sau:

1. Cú pháp kích hoạt dịch vụ:
Kích hoạt không dùng mật khẩu:
        Soạn tin với nội dung: OK

Kích hoạt có mật khẩu:
        Soạn tin với nội dung: OK MậtKhẩu (với MậtKhẩu là chuỗi ký tự bất kỳ bao gồm chữ/và hoặc số do khách hàng tự đặt).

2. Nạp tiền:
Cho chính số thuê bao của mình.
        NAP MệnhGiá MậtKhẩu

Cho thuê bao khác:
        NAP MệnhGiá Sốđiệnthoại Mậtkhẩu
        BAN MệnhGiá Sốđiệnthoại Mậtkhẩu

Trong đó:
        NAP, BAN: Là từ khoá của dịch vụ.
        Sốđiệnthoại: Là số điện thoại được nạp tiền.
        MậtKhẩu: Không bắt buộc, do khách hàng tự đặt khi kích hoạt dịch vụ
        MệnhGiá: Là mệnh giá nạp tiền: Các loại mệnh giá được qui định như sau:

Mệnh giá
Số tiền tương ứng
Mệnh giá
Số tiền tương ứng

VN10

10,000 đồng

VN100

100,000 đồng

VN20

20,000 đồng

VN200

200,000 đồng

VN30

30,000 đồng

VN300

300,000 đồng

VN50

50,000 đồng

VN500

500,000 đồng


3. Cài đặt/thay đổi mật khẩu:
Đặt mật khẩu:
        MK NOP MậtKhẩuMới

Thay đổi mật khẩu:
        MK MậtKhẩuCũ MậtKhẩuMới

Huỷ mật khẩu:
        MK Matkhaucu NOP

Trong đó: MK, NOP: Là từ khoá của dịch vụ.

Liên hệ:

Quý khách có nhu cầu xin vui lòng liên hệ các điểm giao dịch Eximbank gần nhất hoặc
Trung tâm hỗ trợ khách hàng:
Thứ 2 đến Thứ 6:
Thứ 7:
Từ 7 giờ 30 đến 19 giờ 30
Từ 7 giờ 30 đến 17 giờ

Ưu đãi và khuyến mãi
Ngân hàng trực tuyến
Truy vấn tài khoản
Đăng ký mở tài khoản trực tuyến

Đăng ký mở tài khoản dùng cho
cá nhân

Tích lũy điểm thưởng dành cho chủ thẻ
Phát hành thẻ qua mạng
Thẻ ghi nợ nội địa V - Top
Thẻ ghi nợ quốc tế Eximbank - Visa/MasterCard Debit
Thẻ tín dụng quốc tế
Eximbank -Visa/MasterCard/JCB
Dịch vụ - Tiện ích

SMS Banking
Mobile Banking
VnTopup
Tích lũy điểm thưởng dành cho chủ thẻ
Danh sách cửa hàng, đơn vị ưu đãi
Thanh toán hóa đơn(Qua web -Qua SMS)
Tỷ giá ngoại tệ - giá vàng
Truy vấn giao dịch thẻ vô danh
Thanh toán hóa đơn dịch vụ bằng thẻ nội địa tại quầy giao dịch Eximbank
Dịch vụ phát hành thẻ ghi nợ nội địa giao ngay
Dịch vụ thu hộ
Dịch vụ SMS Alert thẻ quốc tế
Dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ
Dịch vụ mở/khóa tài khoản thẻ nội địa SMS Banking

Lãi suất tiết kiệm - tiền gửi
Việt Nam đồng
USD
Ngoại tệ khác
Hỗ trợ tính lãi suất tiết kiệm
Biểu phí
Biểu phí mở và quản lý tài khoản
Biểu phí thanh toán trong nước
Biểu phí thanh toán nước ngoài
Biểu phí tiền gửi tiết kiệm
Biểu phí dịch vụ ngân hàng điện tử
Biểu phí Giữ hộ vàng
Biểu phí khác


Trang chủ Giới thiệuTin tứcKhách hàng cá nhânKhách hàng doanh nghiệpTuyển dụngThông tin dành cho cổ đông Mạng lưới hoạt động - ATM
NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM
© Copyright 2011
Eximbank All Rights Reserved
Tầng 8 - Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn và 45A Lý Tự Trọng, P.Bến Nghé, Q.1, TP.HCM
Tel: (84-8) 3821 0056 Fax: (84-8) 3821 6913 Swift: EBVIVNVX